Text alebo logo dnes ktokoľvek vyrobí za pár sekúnd a internet sa plní príspevkami, ktoré vyzerajú dobre a jeden sa podobá na druhý. Ľudia si preto čoraz viac všímajú, kde za značkou stojí skutočný človek. Budovanie značky v dobe AI stojí na tom, čo stroj nevymyslí: na tvárach a príbehoch ľudí z firmy.
Budovanie značky v dobe AI stojí na skutočných ľuďoch z firmy a ich príbehoch, pretože obsah z AI nástrojov vyzerá čoraz podobnejšie. V americkom prieskume Raptive z roku 2025 hodnotili ľudia obsah ako o 48 % menej dôveryhodný, keď si mysleli, že ho vytvorila umelá inteligencia 1. Štúdio tripled z Popradu preto firmám odporúča ukázať na webe skutočných ľudí namiesto fotobanky, písať vlastným hlasom a povedať nahlas, ako firma vznikla.
Prečo obsah vytvorený AI vyzerá rovnako
Otvor si Instagram a prejdi príspevky pár firiem z jedného odboru. Dookola sa v nich opakujú tie isté vety a sľuby. AI pomáha tvoriť rýchlejšie, ale nástroje sa učili na podobných textoch a obrázkoch z internetu, a tak sa podobajú aj ich výsledky. Vedci Anil Doshi a Oliver Hauser to v roku 2024 zmerali na poviedkach: príbehy napísané pomocou AI si boli navzájom podobnejšie ako príbehy ľudí, ktorí AI nepoužili 2. O logách z AI a o tom, komu vlastne patria, píšeme v samostatnom článku.
Dôverujú ľudia obsahu od umelej inteligencie?
V americkom prieskume spoločnosti Raptive na 3 000 dospelých z roku 2025 hodnotili ľudia obsah ako o 48 % menej dôveryhodný, keď si mysleli, že ho vytvorila umelá inteligencia. Nezáležalo pritom na tom, či ho AI naozaj vytvorila 1. Ide o zahraničný prieskum, slovenský zatiaľ nemáme. Podľa prieskumu Getty Images v 25 krajinách zase takmer 90 % ľudí chce vedieť, či obrázok vznikol pomocou AI 3. Ľudia chcú vedieť, s kým majú do činenia.
Fotky skutočných ľudí namiesto fotobanky
K ľudskej značke sa najrýchlejšie dostaneš cez skutočných ľudí: fotku majiteľa na webe, tím pri práci, ráno v prevádzke alebo ruky pri výrobe. Nielsen Norman Group pri sledovaní pohľadu používateľov zistila, že návštevníci prehliadajú fotky z fotobánk, na ktorých sú ľudia bez vzťahu k firme. Portréty skutočných zamestnancov si naopak prezerali dlhšie ako ich životopisy, hoci tie zaberali na stránke oveľa viac miesta 4. Obyčajná fotka z mobilu so skutočným človekom zaujme viac ako dokonalý obrázok z fotobanky, ktorý má na webe aj tvoja konkurencia.
Ako písať texty s AI, aby zneli ako ty
AI ti pomôže s prvým návrhom, ale finálny text by mal znieť ako ty. Používaj slová, ktorými hovoríš so zákazníkmi pri pulte alebo do telefónu. Konkrétne čísla a príhody z tvojej praxe za teba žiadny nástroj nevymyslí. Vlastné slová nájdeš ľahšie, keď si najprv pomenuješ, kto je tvoja firma a pre koho pracuje.
Príbeh firmy, ktorý AI neskopíruje
Náš príbeh začal tak, že učiteľka na strednej presadila Matúša k Milanovi do jednej lavice, lebo vyrušoval. Príbeh o tom, ako firma vznikla, prečo robí to, čo robí, a čo sa jej po ceste nepodarilo, ti nikto neskopíruje. Každá firma nejaký má, len ho málokto povie nahlas.
Test: pôsobí tvoja značka ľudsky?
- Prečítaj si posledné tri príspevky. Mohla by ich zverejniť ktorákoľvek firma z tvojho odboru?
- Zisti, koľko fotiek skutočných ľudí z tvojej firmy je na webe.
- Napíš v troch vetách, ako tvoja firma vznikla.
Pošli nám odkaz na svoj web alebo Instagram. My, štyria ľudia z tripled v Poprade, ti do dvoch pracovných dní napíšeme, kde tvoja značka znie ako ktorákoľvek iná a kde by mali byť vidieť ľudia z tvojej firmy.
